Boka tid

Inför ditt besök

Här hittar du information som kan vara bra att känna till inför ditt besök hos Folktandvården Stockholm. Läs om återbud, legitimation, betalning, tillgänglighet och annat som kan hjälpa dig att förbereda ditt besök.

Ändra eller avboka din tid

Om du inte kan komma till ditt bokade besök är det viktigt att du ändrar eller avbokar tiden så snart som möjligt. Det behöver göras senast 24 timmar före besöket. Annars debiteras en avgift för uteblivet besök eller sent återbud. Avgiften är 400 kronor för barn, ungdomar och vuxna. Du ändrar eller avbokar din tid via 1177.

Nästa steg

  • Ändra eller avboka din tid via 1177
  • Kontakta din klinik om du behöver hjälp

Ta med giltig legitimation

När du besöker oss behöver du kunna styrka din identitet. Det är viktigt för att rätt uppgifter ska registreras i din journal. Ta därför med en giltig id-handling, till exempel:

  • Körkort
  • Pass
  • Nationellt id-kort

Om ett barn saknar egen id-handling behöver en medföljande vuxen kunna legitimera sig och lämna uppgifter om barnet.

Betalning

På våra kliniker kan du betala med:

  • Swish
  • Betalkort
  • Kontanter

Enkät efter besöket

Efter ditt besök kan du få ett sms med en enkät om hur du upplevde ditt besök. Enkäten är anonym och hjälper oss att utveckla och förbättra vår verksamhet.

Tillgänglighet

Funktionsnedsättning

Alla våra kliniker är tillgänglighetsanpassade. Det är möjligt att ta sig fram med:

  • Barnvagn
  • Rullator
  • Rullstol

På vissa kliniker finns även taklyftar och andra hjälpmedel vid behov.

Parfym och starka dofter

För att visa hänsyn till personer med allergi eller överkänslighet ber vi dig att undvika parfym och andra starka dofter när du besöker oss.

Djur

Ledarhundar och assistanshundar är välkomna på våra kliniker. Andra djur får inte följa med in i lokalerna eftersom många personer är allergiska.

Mediciner

Om du använder läkemedel är det viktigt att du tar med en aktuell medicinlista till ditt besök.

Sjukresor

Om det finns medicinska skäl kan du ha möjlighet att få sjukresa med egen bil, taxi eller specialfordon. Du som har färdtjänst har rätt att använda sjukresor med sjukresekort. Prata med oss när du bokar tid så hjälper vi dig med bokningen.

Tolk

Om du känner dig osäker på svenska eller har en hörsel- eller talskada kan vi ordna en auktoriserad tolk utan kostnad. Kontakta din klinik före besöket så hjälper vi dig.

Röntgen

Ibland behöver vi ta röntgenbilder av dina tänder för att kunna ställa rätt diagnos. Vi tar alltid ställning till behovet i varje enskilt fall. Nyttan med röntgen ska vara större än riskerna. Läs mer om tandröntgen.

Fotografering och filmning

Fotografering och filmning i våra lokaler kräver samtycke och tillstånd. Kontakta verksamhetschefen på den aktuella kliniken om du vill veta vad som gäller.

Film: Så går ett besök till

Du kan se en film som visar hur ett första besök hos Folktandvården Stockholm går till. Filmen finns i:

  • Syntolkad version
  • Version med undertexter på engelska

Kontakt

Har du frågor inför ditt besök eller behöver hjälp med din bokning är du välkommen att kontakta din klinik.